Contexte et faits
À la suite de récentes vagues de cyberattaques ciblant le secteur pharmaceutique et de plusieurs faits rapportés dans les médias, OTP souhaite apporter des précisions essentielles afin d’informer et de réaffirmer ses engagements.
Une campagne malveillante, impliquant le logiciel « Necrozma », a été détectée dans la profession. Selon les informations disponibles, cette attaque exploiterait comme point d’entrée le logiciel de prise en main à distance AnyDesk.
Face à certaines informations suggérant une faille venant de nos services, OTP tient à clarifier la situation :
- À ce jour, aucun élément ne permet d’établir que les systèmes ou les infrastructures d’OTP sont à l’origine de cette attaque.
- AnyDesk est un outil tiers, indépendant d’OTP. OTP n’utilise pas ce logiciel : ses équipes travaillent avec une autre solution de prise en main à distance, Splashtop.
- L’alerte du 2 novembre 2026 avait un seul objectif : protéger les clients le plus vite possible, par précaution.
Recommandations pour les officines
Par précaution, OTP recommande à l’ensemble des pharmacies, clientes ou non, d’appliquer les mesures suivantes :
- Désinstaller AnyDesk de l’ensemble de vos postes informatiques et vérifier qu’il n’est plus présent ;
- Signaler toute anomalie à votre prestataire informatique référent, même en l’absence de certitude ;
- Maintenir une vigilance accrue face aux courriels inhabituels ou alarmants.
OTP, votre partenaire de confiance depuis 2007
Depuis bientôt 20 ans, OTP accompagne plus de 400 officines en France dans la gestion externalisée de leur tiers payant. Notre métier repose entièrement sur la confiance, la confidentialité des échanges et la protection de vos données.
Notre réaction rapide face à cette menace illustre notre engagement quotidien : alerter, conseiller et protéger vos revenus en toute sécurité. Cet épisode ne remet aucunement en cause la rigueur et la proximité que nos équipes mettent à votre service chaque jour.